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从习惯到习惯

落伍和流行,冰与火。
    而有一天,当我挑战你的世界观地告诉你,落伍在某种意义上等于流行。你信吗?
落伍者论坛其实相比很多“大型”网站来说,美工和技术上根本算不上魁首。但是,诸位看贴的,正在登陆的,正是这个看起来不起眼的落伍者,并且我正敲打着键盘抱着咖啡攒巴着一篇稿子只是为了要“落伍”。
    落伍使用的同样是被中国站长们用滥了的Discuz论坛,风格上也几乎传承了论坛的原貌。相比大多个人站长,那些牛B闪闪的花里呼哨的风格,确实有些逊色。
    是的,“落伍者”的论坛是落伍的,就风格而言。有人说,那是简单,那是极至。但如果这个风格出现在你我的论坛上,你一定会讥为老土。就像我这会穿个红绿相间的衣服,你肯定会怀疑我的穿衣哲学,但如果我告诉你,衣服是阿玛尼的,你肯定又会觉得红绿搭配,眼睛不累。
    有这么一个笑话,说由于中国的某些厕所盖地太豪华了,以至于老外甚至当地人都看不出来那是厕所(以为那是豪宅),导致无人问津。更离谱的是,有人在厕所附近方便,撅个腚竟不知道身后即为厕所。
    毫无疑问,每个浏览者都能看出来,落伍者是一个论坛。最简单的风格,这就是习惯,给用户体验的习惯。
    昨天下午,一个即时通软件的销售人员加我的QQ,为我对他们的产品感兴趣不。我只回答了一句,“我非常信赖我正在使用的这款,以你我的习惯,暂时都不会换别的,不是吗?”
    这就是习惯的力量,用户依赖的习惯。
    而我们做站长的在很多方面,常常在挑战着用户的习惯。用户需要的仅仅是内容,如果在三秒内还无法准确判断出网站的“属性”的话,那么用户还会“拥护”你的网站吗?没有体验的习惯哪有依赖的习惯?
    最简单的往往是最难以复制的,从落伍者之后诞生了无数零零落落的站长论坛,一个比一个花哨,一个比一个落伍。
    适应用户的习惯,成为用户的习惯,你也能创造下一个落伍者。

百度的多元化 步伐是有点乱

  不管是不是和华尔街上蹿下跳的股价有关,百度的多元化的确已经启动了。中国搜索市场继续集中,百度公司用望远镜半天也才发现了谷歌中国这么一个对手。寂寞的百度显然另有所图。不过,笔者认为,百度多元化,步伐似乎急了一些,步法稍微乱了一些。

  在依靠网络搜索成为先知先觉的王者之后,百度的第二次嬗变也取得了不错的成绩,那就是四个社区产品(或是WEB2.0产品)的成功,贴吧、百科、知道、空间,已经给百度网站带来了一半的访问流量和可观的显示广告位。

  在百度多元化进程当中,曾经有一个小小的失败,那就是面向消费市场收费的若干非广告业务,其中以杀毒、传情为代表,收费工具为百度币,但是财报数据表明,百度面向消费市场的非广告业务基本上以失败而告终。

  忽略百度币的失败,百度今天的动作,可以称之为第三次嬗变。其核心内容是:在日本推出搜索服务、在国内进军应用服务。

  日文搜索服务测试半年来看,百度并不具备一鸣惊人的技术,百度日文搜索的访问量只有谷歌日本的三百分之一。最近,百度日文推出了视频搜索,同时据称还将在年底搞一次正式发布仪式。不过,华尔街分析师普遍认为百度的日文搜索乃是从雅虎和谷歌日本虎口拔牙、风险度极高。

  在国内,百度公司最近宣布进军C2C个人网上购物平台市场。这是百度公司在国内继搜索和社区之外首次高调进军互联网应用服务。据悉,C2C频道(抑或独立域名网站)将在明年推出,外界期待有加。与此同时,淘宝、拍拍和易趣三个对手也提高了警觉。

  百度公司之前在消费市场并没有服务用户的经验,不过,凭借网络搜索的技术基础能力、加上强势品牌人气,我们仍可以期待百度C2C是否能够像苹果公司的iPhone那样,给现有市场来一番洗牌,同时极大提升网购用户的满意度和体验。

  这样一来,国外国内,百度的第三次嬗变均有了战线和内涵,合乎逻辑,也能够满足华尔街分析师的想象素材要求。

  然而,在此时刻,百度公司突然宣布进军财经频道则有点“胃口”过大的嫌疑了。

  在财经内容市场,国内形成两个方阵。一个是新浪搜狐为代表的四大门户,另外一个是以东方财富网为代表的专业财经网站。在相互竞争中,两个阵营不仅提高了数据的及时性准确性,内容的丰富性,同时也吸引了更多网民的眼球。这一点,在各自股吧发帖数量的直线上升就可以看出来。

  百度财经已经问世了。其功能和四大门户和专业网站不在一个水平之上。个股或者基金的页面中集成了新闻、贴吧和知道等的内容。作为网民最为关心的股价分时走势上,百度并无法实现实时更新。反观网易等财经频道,分时走势图不仅可以自动“往前走”,行情数据也会以几秒钟的频率自动更新(采用Ajax技术、无需刷新页面)。在新浪新闻网页中,我们甚至可以看到括号中的行情数据实时更新。以数据提供技术的视角来观察百度财经的话,其技术水平的确无法和新浪网易相比,没有体现出百度在搜索上的技术底蕴。

  在财经新闻的提供上,百度依靠搜索引擎聚合的新闻列表显然无法和新浪搜狐等的人工编辑相提并论。据称,百度将来会提供手工编辑的新闻。

  笔者认为,百度过于低估了国内财经内容市场的竞争状况,此次推出的财经频道在内容和数据服务上和对手不在一个水平之上,损害了百度的“业界高手”的形象。

  巧合的是,美国搜索引擎Google公司去年曾经推出了财经频道,但是和专业网站相比却丝毫没有竞争力。去年年底的一个评比指出,Google财经频道在美国市场仅名列第31位。和第一名雅虎财经、第二名MSN Money相去甚远。

  当然,百度不一定会重走Google财经频道的老路。不过,Google的例子说明,搜索引擎的高手到了其他地界,不一定也是王者。

  综上所述,百度开始了第三次的嬗变,并且已经亮出了日文搜索和C2C的两大“武器”或者“目标”,方向已经明确,百度需要的是一五一十的执行和实施。

  这样一个时间点上,百度又突然亮出一个并没有多少竞争力的“财经频道”,感觉是目标太多了一些。在新产品战略上,笔者认为,百度还是坚持“少而精”比较好。

电子商务 模式不重要 服务最加的重要

  无论你的网站是B2B,B2C,还是C2C模式的,或者你的网站是第四种,第五种模式的,我想这并不重要。重要的是如何做好它。我始终认为只有一个办法:就是做好服务。尽可能的为你网站的用户提供如线下一样优质的服务,而且要更努力去创造超越线下交易的用户体验。

  所以,你必须关心和理解所有有助于推动交易效率和成功购买的关键环节。比如:商品搜索,询价,促销,货比三家,支付和售后服务。对关键环节要树立简单明确的服务标准,顺利的导引用户一步步走向最终的成功购买。我认为不要大量堆砌先进技术,只要恰好够用就行了。你要知道,用户来你的网站是想快速、顺利的完成交易,而不是帮你测试各种新技术的。

  电子商务无疑是未来互联网发展的趋势,也是当前的热点,它需要模式创新。在此有两点忠告:

  1、 你的网站是让人用的,不是让人看什么商业模式的。

  2、 不要试图欺骗自己——别人会喜欢我的网站。

Google或将收购百度的股份

  Google曾经持有百度的部分股份,然而在2006年6月出售。对于市场近日Google可能再次收购百度股份的传言,一些券商和分析师也表示怀疑。

  但也有分析师认为,尽管百度股价目前达到400美元,市盈率约为200倍,但其被收购前景依然良好。

  分析师指出,美国和欧洲互联网的发展潜力已经不大,几乎所有人都已接触到互联网并对Google等网站十分熟悉。然而,在中国目前仅有1.37亿互联网用户,去年的增长率为23%。因此,中国的互联网以及搜索引擎未来仍有很大的发展空间。

  在中国目前的搜索引擎市场的竞争中,百度处于领先地位。2007年的第二季度数据显示,百度占据58.1%的市场份额,而Google和雅虎的市场份额分别为22.8%和11.6%。

  在过去一年中,Google的股价大幅上涨,然而其市盈率目前仍控制在60倍左右。对于Google来说,收购百度将会是一次良好的战略行动,将使自己在中国的市场占有率迅速上升至80%。此外,Google目前的财务情况良好,有足够的资金来完成这样的收购。

  过去一年,Google在中国的发展情况良好,中国市场的占有率也在逐渐上升。Google近日还注册了“G.cn”的域名,方便中国用户使用。不过,Google市场占有率的提高更多来自于雅虎占有率的降低,与百度的关系不大。目前来看,只有通过收购百度,Google才能保证在中国市场的地位。

  另一方面,对于雅虎来说,收购百度将扭转自己在中国市场的弱势。同时雅虎对于在中国的收购并不陌生,2005年,雅虎收购了阿里巴巴40%的股份并获得成功。借鉴阿里巴巴的经验,雅虎也有可能收购百度。

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